Retirer des espèces directement à la caisse d’un commerçant, sans passer par un distributeur automatique : le cashback en magasin revient sur le devant de la scène, alors que le nombre de distributeurs de billets continue de reculer dans de nombreuses communes. Ce service, pourtant encadré par la loi depuis plusieurs années, reste largement méconnu du grand public. Voici ce qu’il faut savoir avant d’en profiter.
Un dispositif légal depuis 2018, mais peu répandu
Le cashback n’est pas une nouveauté : il a été introduit en droit français par la loi du 3 août 2018, en application d’une directive européenne sur les services de paiement. Un décret du 24 décembre 2018 en a précisé les conditions d’application. Sept ans plus tard, la pratique reste pourtant discrète, beaucoup de clients ignorant qu’ils peuvent demander des espèces en caisse au moment de régler un achat par carte.
Comment fonctionne le retrait en caisse
Le principe est simple : au moment de payer un achat par carte bancaire, le client peut demander au commerçant de lui remettre une somme en espèces, qui vient s’ajouter au montant de l’achat sur le débit de sa carte. Concrètement :
- L’achat donnant lieu à un retrait d’espèces doit être d’un montant minimum de 1 euro ;
- Le commerçant peut remettre jusqu’à 60 euros en espèces lors de cette opération ;
- Le service peut être gratuit ou payant, selon la politique du commerçant.
Un service facultatif, jamais une obligation
Contrairement à une idée reçue, aucun commerçant n’est tenu de proposer le cashback : c’est un service facultatif, que chaque point de vente choisit ou non de mettre en place. Lorsqu’il est proposé, la réglementation impose toutefois une obligation d’affichage clair à proximité du terminal de paiement, précisant les moyens de paiement acceptés, le montant minimal de l’achat requis, le plafond en espèces disponible et le caractère gratuit ou payant du service.
Pourquoi ce service revient dans l’actualité
La question du cashback ressurgit dans un contexte où l’accès aux espèces se complique pour une partie des Français, notamment dans les zones rurales ou les centres-villes où les distributeurs automatiques de billets se raréfient. Pour de nombreux commerces de proximité, boulangeries, tabacs-presse ou petites surfaces alimentaires, proposer ce service peut constituer un argument commercial supplémentaire tout en répondant à un vrai besoin de leur clientèle.
Des sanctions prévues en cas de non-respect
Les commerçants qui proposent le cashback sans respecter les règles d’affichage ou les plafonds fixés par la réglementation s’exposent à une amende pouvant atteindre 1 500 euros par infraction constatée, portée à 3 000 euros en cas de récidive. De quoi inciter les enseignes à bien encadrer ce service avant de le proposer à leur clientèle.
Pour aller plus loin sur la gestion de vos moyens de paiement au quotidien, direction la rubrique banque, finance & crédit. Les commerçants souhaitant en savoir plus sur leurs obligations peuvent aussi consulter les pages droit, avocat & justice et e-commerce, shopping & boutique du site.
Questions fréquentes
Le cashback en magasin est-il gratuit ?
Cela dépend du commerçant : le service peut être proposé gratuitement ou moyennant des frais, à condition que cette information soit clairement affichée près du terminal de paiement.
Quel est le montant maximal que l’on peut retirer en caisse ?
La réglementation fixe un plafond de 60 euros en espèces remis lors d’une opération de paiement par carte, pour un achat d’un montant minimum de 1 euro.
Tous les commerces proposent-ils ce service ?
Non, le cashback reste facultatif : chaque commerçant décide librement de le proposer ou non à sa clientèle, en respectant les obligations d’affichage prévues par la loi s’il choisit de le faire.
Sources
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
